Kami percaya setiap pengguna berhak menikmati hiburan dalam talian dengan cara yang sihat dan terkawal. Di 365cuc, permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada satu set amalan dan prinsip yang membantu pengguna menikmati aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata, bukannya sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri daripada masalah harian. Di 365cuc, konsep ini menjadi asas kepada setiap keputusan yang kami buat dalam mereka bentuk platform kami.
Bagi kebanyakan pengguna Malaysia, pertaruhan dalam talian adalah aktiviti santai yang dilakukan bersama kawan-kawan atau sekadar cara untuk menambah keseronokan menonton perlawanan sukan kegemaran. Namun begitu, kami sedar bahawa sebahagian kecil pengguna mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat pertaruhan mereka. Inilah sebabnya kami melabur sepenuh hati dalam menyediakan alat, sumber, dan sokongan yang kukuh untuk setiap pengguna kami.
365cuc mematuhi sepenuhnya standard permainan bertanggungjawab yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami mengambil pendekatan proaktif — bukan hanya menunggu masalah timbul, tetapi secara aktif menyediakan mekanisme pencegahan yang mudah diakses oleh semua pengguna berdaftar.
Pertaruhan seharusnya terasa seperti hiburan. Sebaik sahaja ia mula terasa seperti bebanan atau keperluan, sudah tiba masanya untuk berhenti sejenak dan menggunakan alat sokongan yang kami sediakan.
Platform kami direka bentuk dengan prinsip "selamat secara lalai" — bermaksud ciri-ciri perlindungan seperti had masa sesi, notifikasi aktiviti, dan penyemak semula akaun sudah diaktifkan secara automatik untuk semua pengguna baharu. Anda tidak perlu mencari atau mengaktifkan sendiri perlindungan asas ini; ia sudah ada untuk anda sejak hari pertama.
Kami juga menggalakkan pengguna untuk berbincang secara terbuka dengan keluarga atau orang yang dipercayai tentang tabiat pertaruhan mereka. Keterbukaan dan kejujuran adalah langkah pertama yang paling penting dalam mengekalkan hubungan yang sihat dengan aktiviti pertaruhan dalam talian.
365cuc berjanji untuk sentiasa mengutamakan kesejahteraan pengguna di atas keuntungan perniagaan. Ini bukan syarat perkhidmatan — ini adalah komitmen peribadi kami.
Tetapkan tempoh masa bermain maksimum setiap hari untuk mengelakkan sesi yang terlalu panjang.
Kawal jumlah wang yang boleh anda masukkan ke akaun setiap hari, minggu, atau bulan.
Ambil jeda dari platform selama 24 jam hingga 6 bulan tanpa perlu memberi sebarang alasan.
Semua alat kawalan diri ini tersedia terus dalam tetapan akaun anda — percuma, segera, dan tanpa memerlukan kelulusan mana-mana pihak.
Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sebaik had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh menunggu 7 hari bagi mengelakkan keputusan impulsif.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu tempoh masa. Platform kami akan menyekat aktiviti pertaruhan anda secara automatik apabila had kerugian yang ditetapkan telah dicapai, melindungi anda daripada kerugian yang lebih besar.
Tentukan berapa lama anda boleh aktif dalam satu sesi bermain. Sistem kami akan memaparkan amaran 15 minit sebelum had masa dicapai, dan secara automatik melog keluar akaun anda apabila tempoh yang ditetapkan tamat untuk mengelakkan sesi yang berlarutan.
Pilih untuk "berehat" dari platform selama jangka masa tertentu — dari 24 jam sehinggalah 6 bulan penuh. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat mengakses akaun atau menerima sebarang komunikasi promosi daripada 365cuc.
Bagi mereka yang memerlukan langkah yang lebih kukuh, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akses ke platform sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan hingga 5 tahun. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh yang dipilih tamat sepenuhnya.
Aktifkan notifikasi berkala yang akan mengingatkan anda tentang berapa lama anda sudah bermain dan jumlah yang telah dipertaruhkan. Peringatan ini muncul terus pada skrin anda setiap 30, 60, atau 90 minit — membantu anda kekal sedar dan terkawal sepanjang masa.
Pertaruhan menjadi masalah apabila ia mula mengganggu kehidupan harian anda. Kenali tanda-tanda awal ini dan ambil tindakan segera sebelum situasi bertambah serius.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Berikut adalah langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil sekarang juga.
Langkah pertama yang paling penting ialah mengakui bahawa anda mungkin menghadapi masalah. Tiada siapa yang perlu tahu kecuali anda bersedia untuk berkongsi.
Log masuk ke akaun anda dan aktifkan rehat sukarela atau pengecualian diri segera. Proses ini mengambil masa kurang dari 2 minit dan berkuat kuasa serta-merta.
Tim sokongan 365cuc yang terlatih sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat. Semua perbualan adalah sulit sepenuhnya.
Hubungi Talian Kasih (15999) — perkhidmatan kaunseling kerajaan Malaysia yang menyediakan bantuan percuma dan sulit untuk isu ketagihan termasuk pertaruhan.
Berkongsi dengan ahli keluarga atau sahabat rapat boleh memberikan sokongan emosi yang sangat diperlukan sepanjang proses pemulihan anda.
Talian Kasih Malaysia: 15999 — Percuma, sulit, dan beroperasi 24/7 untuk semua isu kesihatan mental termasuk ketagihan pertaruhan.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari tetapan akaun anda dalam beberapa langkah mudah sahaja.
Klik butang Log Masuk di bahagian atas halaman dan masukkan maklumat akaun anda untuk mengakses dashboard pengguna 365cuc.
Pergi ke ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Responsible Gaming" dari menu lungsur turun.
Pilih alat kawalan yang anda mahukan — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat sukarela, atau pengecualian diri penuh.
Masukkan nilai had atau tempoh yang dikehendaki, kemudian sahkan pilihan anda. Alat kawalan berkuat kuasa serta-merta tanpa sebarang kelewatan.
Alat kawalan diri boleh diaktifkan pada bila-bila masa, termasuk melalui Aplikasi 365cuc di telefon pintar anda. Jika anda memerlukan bantuan semasa proses pengaktifan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7.
365cuc tidak membenarkan sesiapa pun yang berumur di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform kami. Semua pengguna baharu diwajibkan melalui proses pengesahan umur dan identiti (KYC) yang ketat sebelum dapat mengakses sebarang permainan.
Sistem kami memantau corak pertaruhan secara automatik dan akan memaklumkan pasukan sokongan kami apabila dikesan perubahan tingkah laku yang mungkin menunjukkan risiko ketagihan, membolehkan kami menghulurkan bantuan lebih awal.
Semua bahan pemasaran 365cuc tidak pernah mensasarkan kanak-kanak, individu yang terdedah kepada ketagihan, atau mereka yang dalam pengecualian diri aktif. Kami mematuhi garis panduan pengiklanan yang ketat dan beretika setiap masa.
Semua ahli pasukan sokongan pelanggan 365cuc melalui latihan khusus tentang permainan bertanggungjawab dan cara mengenal pasti serta membantu pengguna yang mungkin mengalami masalah dengan cara yang sensitif dan berkesan.
Platform kami direka bentuk untuk memastikan anda sentiasa terkawal. Nikmati hiburan terbaik dengan ketenangan fikiran yang anda layak dapatkan.