Dasar Privasi 365cuc

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

365cuc mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi.
• Alamat e-mel peribadi yang sah.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih (disimpan dalam bentuk cincangan — tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak).

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat kediaman semasa seperti penyata utiliti atau penyata bank (tidak lebih daripada 3 bulan).
• Maklumat akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Maklumat Aktiviti Platform:

• Sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Tetapan pilihan permainan, had yang ditetapkan sendiri, dan rekod aktiviti.
• Log komunikasi antara anda dan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar.
• Data lokasi umum (peringkat negara/bandar) — bukan lokasi GPS tepat.
• Data kuki dan pengidentifikasi sesi untuk tujuan keselamatan dan pengalaman pengguna.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data kami:

Data anda tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

03 Perkongsian Maklumat Peribadi

365cuc mengamalkan dasar yang ketat terhadap perkongsian data. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan berikut:

• Pemproses Pembayaran Dipercayai — Maklumat transaksi yang minimum dikongsi dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal — Syarikat yang membantu operasi platform kami seperti penyedia infrastruktur awan, sistem anti-penipuan, dan perkhidmatan analitik — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun — Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang bagi tujuan penyiasatan jenayah atau pematuhan AML.
• Badan Pengawalseliaan — Pihak berkuasa yang mengawal selia operasi perjudian dan kewangan dalam bidang kuasa yang berkenaan.

04 Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Keselamatan data adalah teras kepada kepercayaan yang anda berikan kepada 365cuc. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol terkini.
• Penyimpanan Kata Laluan Bercincang — Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa; kami menggunakan algoritma cincang bcrypt yang selamat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda semasa log masuk dan transaksi besar.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan sepanjang masa.
• Kawalan Akses Dalaman — Hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses kepada data anda sahaja yang dibenarkan, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Audit Keselamatan Berkala — Penilaian keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.

05 Penggunaan Kuki & Teknologi Penjejakan

365cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan (data agregat dan tanpa nama) bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan — Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 365cuc.

06 Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna 365cuc, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memenuhi setiap permintaan dalam tempoh masa yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

07 Tempoh Penyimpanan Data

365cuc menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama akaun aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan, biasanya 5 hingga 7 tahun.
• Log Komunikasi — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Kuki — Disimpan selama sesi aktif atau sehingga 13 bulan untuk kuki analitik.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

08 Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan 365cuc adalah ditujukan secara eksklusif kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

09 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 365cuc mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran, dan penyedia infrastruktur. Setiap pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan daripada dasar privasi kami.

Perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui:

• 365cuc tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga yang kami bekerja sama, walaupun mereka adalah rakan kongsi platform kami.
• Semua pemproses pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan adalah dipilih berdasarkan piawaian keselamatan yang ketat dan mesti mematuhi perjanjian perlindungan data yang kami tetapkan.
• Data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi dengan pihak ketiga, selaras dengan prinsip peminimuman data.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersama platform 365cuc.

10 Pindaan Dasar Privasi

365cuc berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau keperluan perniagaan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk selepas berlakunya pindaan.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform 365cuc selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara 365cuc mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan akan merespons dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Ters edia 24/7 melalui butang sokongan di sudut kanan bawah platform.
• Masa Respons: Kami akan merespons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak data rasmi.